Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulle nostre soluzioni di illuminazione intelligente.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti LEDVANCE?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Offriamo un periodo di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Assicurati che i prodotti siano nella loro confezione originale e non siano stati installati per ottenere un rimborso completo.
I prodotti LEDVANCE sono compatibili con i sistemi Smart Home?
Sì, la nostra linea SMART+ è compatibile con i principali ecosistemi come Google Assistant, Amazon Alexa e Apple HomeKit, a seconda del protocollo scelto (Wi-Fi, Zigbee o Bluetooth).
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario anticipato per garantire la massima sicurezza nei tuoi acquisti.
Cosa copre la garanzia sui prodotti LED?
Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di 2 anni. Alcuni specifici apparecchi di illuminazione professionale possono estendere questa copertura fino a 5 anni.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Puoi annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma contattando il nostro servizio clienti. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non sarà più possibile modificarlo.